FAQs Mieter-App

Derzeit nehmen wir keine Wohnungsanfragen über die Hauptverwaltung oder eine unserer Hausverwaltungen an. Bitte informieren Sie sich auf unserer Website unter www.muenchner-wohnen.de/wohnungsangebote über unser Angebot und unsere Vergabepraxis.

Die Vergabe unserer Wohnungen erfolgt vorrangig über das Amt für Wohnen und Migration. Dort wird auf Ihren Antrag hin geprüft, ob Sie ein Anrecht auf eine öffentlich geförderte Wohnung haben. Mit Zusendung eines Registrierungsbescheides erhalten Sie auch automatisch einen Zugangscode für die Plattform SOWON („Soziales Wohnen online“) der Landeshauptstadt München. Hier werden die zur Vermietung stehenden Wohnungen der Münchner Wohnen eingestellt. Weitere Informationen finden Sie unter www.sowon-muenchen.de.

In wenigen Fällen fällt die Wohnungsvergabe an uns zurück. Damit allen Einkommensschichten der Münchner Bevölkerung der Zugang zu diesen Wohnungen ermöglicht wird, veröffentlichen wir aus dem genannten Bereich stammende Wohnungen 14 Tage lang auf öffentlich zugänglichen Portalen, wie z.B. auf Immo Scout. Wohnungsangebote im München Modell Miete werden ebenfalls auf Immobilienscout24.de und Immowelt veröffentlicht.

Neue Projekte stellen wir auf unserer Website unter www.muenchner-wohnen.de/bauen/aktuelle-projekte vor.

• 1. und 2. Förderweg
  Diese Wohnungen werden grundsätzlich nur auf SOWON angeboten. Für diese Wohnungen benötigen Sie einen Registrierungsbescheid vom Amt für Wohnen und Migration.
• EO(Z)F (Einkommensorientierte (Zusatz) Förderung)
  Diese Wohnungen werden grundsätzlich nur auf SOWON angeboten. Für diese Wohnungen benötigen Sie einen Registrierungsbescheid vom Amt für Wohnen und Migration. 
• MMM (München-Modell-Miete)
  Diese Wohnungen werden auf Immobilienscout24.de und Immowelt angeboten. Für die München-Modell-Wohnungen benötigen Sie einen München-Modell-Bescheid vom Amt für Wohnen und Migration. 
• KMB (Konzeptioneller Mietwohnungsbau)
  Diese Wohnungen werden auf Immobilienscout24.de und Immowelt angeboten. Für die KMB-Wohnungen wird kein Registrierungsbescheid vom Amt für Wohnen und Migration benötigt.
• FF (frei finanziert)
  Diese Wohnungen werden grundsätzlich auf SOWON angeboten. Für die Bewerbung auf SOWON benötigen Sie einen Registrierungsbescheid vom Amt für Wohnen und Migration. In wenigen Ausnahmefällen erhalten wir die Wohnungen zurück. Diese werden dann auf Immobilienscout24.de und Immowelt  angeboten.

Sollten Sie weitere Fragen zum Thema Förderarten haben, hilft Ihnen gerne Ihre zuständige Hausverwaltung weiter.

Telefonisch erreichen Sie uns zu folgenden Zeiten: 

Montag–Mittwoch, 8–16 Uhr
Donnerstag, 8–17:30 Uhr
Freitag, 8–12 Uhr

Die Kontaktdaten Ihrer Ansprechperson finden Sie auch in der Mieter-App unter der Rubrik „Mein Mietvertrag – Kontaktpersonen“. 

Gerne sind wir auch persönlich für Ihre Anliegen da. Eine Terminanfrage können Sie ganz einfach über unsere Mieter-App in der Rubrik „Anliegen oder Schaden melden – Anliegen zum Mietvertrag – Anfrage Wohnung – Terminvereinbarung“ stellen.

Oder nutzen Sie einfach unsere Mieter-App, um uns Ihre Anliegen mitzuteilen.

Ihren zuständigen Hausmeister vor Ort können Sie über die örtliche Hausverwaltung erreichen. Die Kontaktdaten hierzu finden Sie in der Mieter-App unter „Mein Mietvertrag – Kontaktpersonen“. Gerne können Sie Ihr Anliegen auch direkt über die Mieter-App unter „Anliegen oder Schaden melden“ an uns senden. Sollten Sie Ihren Hausmeister direkt antreffen, sprechen Sie Ihn doch einfach persönlich an!

Bei der Haltung von Kleintieren, wie zum Beispiel Katzen, Zierfischen, Kaninchen, Meerschweinchen, Wellensittichen etc. brauchen Sie keine Genehmigung der Münchner Wohnen. Bei der Haltung von Hunden ist allerdings eine Genehmigung notwendig. In der Mieter-App unter “Anliegen oder Schaden melden - Anliegen zum Mietvertrag - Anfrage Wohnung - Haltung eines Haustieres“ können Sie eine Anfrage zur Hundehaltung stellen.

Teilen Sie uns bitte über die Mieter-App mit, dass Sie einen weiteren Schlüssel für Ihr Mietobjekt benötigen. Dies können Sie über die Rubrik „Anliegen oder Schaden melden - Anliegen zum Mietvertrag – Anfrage Wohnung –Schlüssel“ tun. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen gegebenenfalls eine Schlüsselbestätigung zum Nachmachen des Schlüssels zukommen lassen.

Teilen Sie uns bitte über die Mieter-App mit, dass Sie eine bauliche Änderung in Ihrer Wohnung durchführen möchten. Dies können Sie über die Rubrik „Anliegen oder Schaden melden - Anliegen zum Mietvertrag - Anfrage Wohnung - Durchführen einer baulichen Veränderung“ tun. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen gegebenenfalls einen Antrag zur baulichen Änderung zuschicken. Bitte beachten Sie, dass erst eine Prüfung durch uns vorgenommen werden muss, bevor eventuell eine Genehmigung zur baulichen Änderung erteilt wird.

Diese Information finden Sie in Ihrem Mietvertrag unter §1 Mietsache, Punkt 1.6. Sollte eine Änderung der Finanzierungsart eintreten, zum Beispiel wenn das Objekt aus der Bindung fällt, erhalten Sie einen schriftliche Mitteilung.

Informationen zum Wohnungstausch von frei finanzierten Wohnungen gibt es unter www.muenchen.de/wohnungsboerse. Sollten Sie Interesse an einem Tausch haben und Fragen haben, können Sie sich auch unter 089-233 48876 (montags von 9 bis 12 Uhr) melden.

Unser Angebot an PKW Abstellplätzen, Gärten und Nebenräumen werden falls verfügbar über  Immobilienscout24.de und Immowelt angeboten. Es werden keine Vormerklisten durch uns geführt.

Bitte nutzen Sie für das Laden Ihres Elektroautos die öffentlichen Ladestationen der Landeshauptstadt München.

Teilen Sie uns bitte über die Mieter-App mit, ob Sie eine Person zur Untermiete, ein Familienmitglied oder eine*n Partner*in in den Mietvertrag mitaufnehmen möchten. Bitte nutzen Sie dafür die Rubrik „Anliegen oder Schaden melden - Anliegen zum Mietvertrag - Anfrage Wohnung - Ein- und Auszüge - Ich möchte eine weitere Person aufnehmen“. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen gegebenenfalls einen Antrag zur Aufnahme zukommen lassen. Bitte beachten Sie, dass erst eine Prüfung durch uns vorgenommen werden muss, bevor eine Genehmigung zur Aufnahme erteilt werden kann.

Aus rechtlichen Gründen können wir die Kündigung Ihres Mietvertrages nur in schriftlicher Form entgegennehmen. Ihre schriftliche Kündigung senden Sie bitte per Post an Ihre zuständige Hausverwaltung. Die Kündigung muss von allen Vertragspartnern unterschrieben sein und uns im Original zugeschickt werden. Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate zum Monatsende. Die Kündigung muss bis spätestens zum 3. Werktag des Monats bei uns eingehen. Ein entsprechendes Kündigungsformular können Sie in der Mieter-App in der Rubrik „Meine Dokumente“ anfordern.

Teilen Sie uns bitte über die Mieter-App mit, dass Sie Ihren Mietvertrag ändern lassen wollen. Dies können Sie über die Rubrik „Anliegen oder Schaden melden - Anliegen zum Mietvertrag - Anfrage Wohnung - Ein- und Auszüge - Ich möchte meinen Mietvertrag umschreiben lassen“. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte beachten Sie, dass erst eine Prüfung durch uns vorgenommen werden muss, bevor eine Vertragsumschreibung durchgeführt werden kann.

Hierzu können keine pauschalen Aussagen getroffen werden. Bitte kontaktieren Sie Ihre Hausverwaltung. Die Kontaktdaten hierzu finden Sie in der Mieter-App unter “Mein Mietvertrag – Kontaktpersonen“. Gerne können Sie Ihr Anliegen auch über die Mieter-App unter “Anliegen oder Schaden melden“ an uns schicken. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen.

In der Mieter-App können Sie unter „Anliegen oder Schaden melden“ eine Beschwerde an uns weitergeben. Die Beschwerde wird dann umgehend an die zuständige Person bei der Münchner Wohnen zur Bearbeitung weitergeleitet. Eine Antwort erhalten Sie dann ebenfalls über die Mieter-App.

Sollten Sie sich über Mitarbeiter*innen der Münchner Wohnen beschweren wollen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an wirsindfuersieda@muenchner-wohnen.de.

Als soziale Vermieterin ist es uns wichtig, unsere Mieter*innen in allen Lebenslagen zu unterstützen. Da wir eine Wohnungsgesellschaft sind und diese Dienstleistungen nicht selbst anbieten können, haben wir erfahrene Dienstleistungsanbieter gewonnen. Sie bieten bei Alter oder Hilfebedarf Unterstützung an, damit Sie solange wie möglich in Ihrer Wohnung leben können.

Falls Sie Interesse haushaltsnahen oder sozialen Dienstleistungen haben, wenden Sie sich bitte an Ihre zuständige Hausverwaltung. Dies können Sie entweder persönlich oder über die Mieter-App in der Rubrik „Anliegen zum Mietvertrag – Anfrage Wohnung –Sonstiges“ tun. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen.

Die Mobilitätsstationen bieten unseren Mieter*innen kostenlose Elektro-Lastenfahrräder, Einkaufs-Trolleys, Fahrradanhänger und mehr zum Ausleihen. Um die Instandhaltung der Geräte kümmert sich die Münchner Wohnen zusammen mit Pat*innen aus der Siedlung und einem Vertragspartner. Falls es auch für Ihre Wohnanlage eine Mobilitätsstation gibt, finden Sie hierzu eine Information auf der Startseite der Mieter-App.

Sollte es in Ihrer Wohnanlage eine Mobilitätsstation geben, erscheint auf der Startseite der Mieter-App eine entsprechende Rubrik. Hier werden die Anmeldeschritte erklärt. Sollten Sie keine Rubrik auf der Startseite finden, müssen Sie sich noch etwas gedulden. Wir planen für die Zukunft weitere Mobilitätsstationen.