IT Service Operations Berater (m/w/d)

Veröffentlicht am: 28.03.2019

Sie sind für die Planung, Überwachung, Steuerung und Sicherstellung einer unterbrechungsfreien Funktionsfähigkeit der unternehmensweiten IT-Services sowie non SAP-Anwendungen zuständig.

IHR AUFGABENBEREICH

  • Administrative Tätigkeiten
    • Verwaltung, Koordination und Konfiguration abgestimmter Non-SAP-Anwendungen
    • First und Second Level der vereinbarten Services
    • sicherstellen der Servicequalität und -verfügbarkeit
    • Entstörung, proaktive Wartung und Lösung von IT-Problemen
    • vorgeklärte Weiterleitung von IT-Problemen an den 3rd Level
    • Benutzermanagement
    • SPoC
    • erstellen regelmäßiger Auswertungen
    • Mitwirkung bei der Erstellung des Wirtschaftsplans
    • Koordination und Sicherstellung von IT-Umzügen
  • Service Infrastructure Management
    • proaktives Planen der Hard- / Software im Rahmen Life-Cycle-Management
    • Koordination, Auditierung des Lizenzmanagements
    • technische Konzeption neuer Anforderungen und Systemkomponenten
    • Pflege und Weiterentwicklung von Applikationsschnittstellen
    • Konzeption, Planung, Koordination und Umsetzung neuer Services auf Basis Hard- / Softwarekomponenten
    • Sicherstellung der Funktionalität von Non-SAP-Anwendungen
    • Pflege und Weiterentwicklung der Systemdokumentationen
    • Umsetzung des Qualitätsmanagements für Hard- / Softwarekomponenten
  • Projektmanagement
    • Teilprojektleitung von IT-Projekten
    • Risikobewertung geplanter, Risikoüberwachung laufender Projekte
    • Einführung neuer Software und / oder Softwarekomponenten
    • Durchführung / Dokumentation von Testfällen

IHRE QUALIFIKATIONEN

  • Abgeschl. Studium Fachrichtung Informatik oder Ausbil- dung zum Fachinformatiker mit entspr. Berufserfahrung bzw. vergleichbarer Qualifikation
  • fundierte Netzwerkkenntnisse, Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen und Datenbanken
  • mehrjährige Berufserfahrung in der Basis-Administration und Servicemanagement sowie im IT-Support
  • fundierte Projekterfahrung und Umsetzung von Projektmanagementmethoden
  • gute Englischkenntnisse
  • hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • selbständige, strukturierte, analytische und serviceorientierte Arbeitsweise
  • hohe Einsatz- und Weiterentwicklungsbereitschaft

WER WIR SIND
Als Wohnungsunternehmen der Stadt München spielt die GWG München mit ihren rund 30.000 Wohn- und Gewerbeeinheiten eine wichtige Rolle bei der Schaffung und Vermietung von bezahlbarem Wohnraum in München.

WAS WIR BIETEN

  • Bezahlung und Sozialleistungen nach dem Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes
  • gute Work-Life-Balance
  • familienfreundliche Arbeitszeiten durch flexible Arbeitszeitregelung
  • gute Fortbildungsmöglichkeiten
  • europäisches Austauschprogramm über unser Partnernetzwerk EURHONET
  • Unterstützung bei der Erlangung von Zusatzqualifikationen
  • Gesundheitsmanagement

Ansprechpartner
Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte per E-Mail als Pdf-Datei an: gwg-bewerbermanagement@gwg-muenchen.de

Weitere Informationen finden Sie hier:
Stellenangebot IT Service Operations Berater (m/w/d) als PDF

Weitere Informationen:
Unternehmen
Geschichte
Organisation
Daten & Fakten
GWG Magazin

Flyer: Arbeiten bei der GWG München.pdf
__________________________

Kontakt
GWG Städtische Wohnungsgesellschaft München mbH
Personalmanagement
Frau Susanna Skalli
Heimeranstraße 31
80339 München

gwg-bewerbermanagement@gwg-muenchen.de

__________________________

Hinweis zur Bewerberdatenverarbeitung.pdf