Große Zufriedenheit bei den Mieterinnen und Mietern

Um ihren Mieterinnen und Mietern die bestmögliche Wohnqualität zu bieten, führt die GWG München regelmäßig Befragungen durch, so auch 2018. Die Bewohner sehen in der GWG München eine soziale und verlässliche Vermieterin, die Wohn-raum zum Wohlfühlen baut.

91 % aller Mieterinnen und Mieter wohnen äußerst gerne bis gerne bei der GWG Städtische Wohnungsgesellschaft München mbH. Ausschlaggebend sind der Zustand und die Ausstattung der Wohnung sowie die soziale Infrastruktur mit Nachbarschaftstreffs und Kindergärten. So verwundert es nicht, dass 86 % der Bewohnerschaft vollkommen zu-frieden bis zufrieden mit ihrer Wohnung sind. Neben dem guten Zustand loben die Mieterinnen und Mieter ihren Balkon, den Grundriss und die Größe der eigenen vier Wände. „Es ist schön zu sehen, dass unsere Planungsprämissen bei unseren Mieterinnen und Mietern auf großen Anklang stoßen“, erklärt Gerda Peter, Geschäftsführerin Bau und Bestandsbewirtschaftung der GWG München. Mit dem Preis-Leistungsverhältnis sind 83 % von ihnen vollkommen zufrieden bis zufrieden. „Unsere Durchschnittsmiete beträgt 6,93 € / m², damit ermöglichen wir bezahlbaren Wohnraum für Menschen aller Bevölkerungsschichten“, erklärt Christian Amlong, kaufmännischer Geschäftsführer und Sprecher der Geschäftsführung der GWG München.

Positiv bewerteten die Bewohner auch die GWG München als Vermieterin: 94 % sind vollkommen zufrieden bis zufrieden. So bieten die Hausverwaltungen ihrer Sicht einen guten Service. Vor allem die Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die telefonische Erreichbarkeit und die Einhaltung von Terminabsprachen schätzen die Bewohner. Mit ihrem raschen Handeln bei Problemen gewinnen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Pluspunkte. Anlass zur Kritik sahen die Bewohner insbesondere in fehlenden Fahrradabstellplätzen im Freien, mangelnder Sauberkeit im Treppenhaus und in den Müllhäusern.

Das positive Feedback der Mieterinnen und Mieter bestärkt die GWG München darin, wie sie baut und ihre Wohnanlagen bewirtschaftet. Genauso ernst nimmt sie, kritische Anmerkungen, um Verbesserungswünsche umzusetzen. Die GWG München wird sich die Situation vor Ort anschauen und erörtern, was sie tun kann.

Ein Marktforschungsinstitut führte die repräsentative Umfrage anonym im Auftrag der GWG München durch. Insgesamt beteiligten sich mehr als 1.000 Mieterinnen und Mietern aus allen Wohngebieten.